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1、 一年免费维修:
科密全系列产品一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。

2、  全国联保:
科密全系列产品实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市,客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修;无服务网点的区域,客户可通过发件送修,请客户选择、联系距离最近的我公司服务网点进行服务。
我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。

3、  服务响应时间:
我公司各地服务网点专人接听服务电话,做好报修记录,并且在一个工作日内给出解决方案,三个工作日内解决问题。

4、  有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。

5、  保修服务确认手续:
保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修,请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章,凡不能提供有效保修凭据的客户,按出厂日期外加一个月计算保修期。

6、  免除保修义务:属于下列情况的产品(包括部件)故障或损坏,不在保修之列,请客户选择有偿维修服务:
①、非科密授权机构/人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。
②、用户未按说明书要求,错误安装、保管及使用造成的产品故障或损坏。
③、消耗材料(如色带)的自然消耗、磨损及其老化。

7、  客户在使用产品前,请仔细阅读产品说明书,如有任何不明之处,可向我公司客户服务中心、各地服务网点咨询,公司客户服务中心和各地服务网点的服务电话请在产品保修卡上查阅。

8、 客户对公司的维修服务有任何意见,可向我公司客户服务中心(服务监督电话: 021-33552895 反映。


全国碎纸机售后服务网点 :
区域 城市 联系人 座机 手机 维修地点
安徽 合肥 时磊   18956087760 合肥市金寨路155号黄金广场
北京 北京 杨勤 010-62632098 18701543191 北京市海淀区中关村东路89号恒兴大厦15D
王文波 13146041870
四川 成都 薛永刚 028-85442030 13308037595 成都市武侯区一环路南二段9号(旅游村口)2栋2单元2楼4号
重庆 重庆 周超 023-68692535 15023178052 重庆市九龙坡区石桥铺西部商城A座23-5
福建 福州 莫文专 0591-83331304 13788895586 福州市台江区群众东路89号隆达苑2座105室
厦门 罗强 0592-2234598   厦门市思明区天湖路42号大正大厦10B
广东 广州 钟志平 020-85660133 18926276555 广州市天河区棠下中山大道荷光路2号智业商务中心H2107房(1楼)
罗景裕 13527855872
朱敬高 18028628189
东莞 刘利勇 0769-22367399 13412652343 东莞市莞城区八达路33号铭可达一期聚豪苑309房
郑基麟 0769-22367399 18670519910
广西 南宁 谭岸良   18607714036 南宁市青秀区星湖路北一里6号空军南宁干休所院内1栋3单元101房
河北 石家庄 王贤亮   18022361891 石家庄桥东区胜利北街神州嘉园27-5-201室
黑龙江 哈尔滨 刘忠新   18604508682 哈尔滨市南岗区南通大街258号文化家园M座1单元601室
湖南 长沙 郑明召 0731-84111658 17708430701 长沙市朝阳路凯通国际二B栋二单元1902室
湖北 武汉 曹建国   13986098941 武汉市洪山区桂元路14号2楼
吉林 长春 陆遥   18686471696 长春市宽城区站前春铁大厦A座1806
江苏 南京 王玉龙   13814537664 南京市玄武区珠江路未来城498号
江西 南昌 许荣   13755661423 南昌市西湖区广场南路180弄1栋1单元204室
辽宁 沈阳 杨建国 024-23991186 15840437090 沈阳市和平区文萃路24-1号云顶大厦B座3-5-1号
山东 临沂 杨峰
13053928672
临沂市兰山区葛家王平向阳小区9号楼502
青岛 李永江 0532-860299323 13475874662 青岛市市北区吉林路41号科技广场2号楼7层402
上海 上海 邦赛 021-33552895 18930434099 上海市虹桥路996弄161号胜利虹桥创意园
万剑虹
18019117366
天津 天津 孙立军   18649078968 天津市南开区双峰道紫来花园A-1407
浙江 杭州 倪军 0571-89935489 13515812205 杭州市西湖区万塘路69号古荡湾南苑2-2-8号